Trong khoảng 1 tháng trở lại đây,
BlackBerry Z10 là một trong những cái tên hot nhất làng di động. Sở dĩ có điều này là bởi, Z10 vừa có một sự điều chỉnh giá khó tin từ mức 9.5 triệu xuống chỉ còn có 4.5 triệu đồng. Điều này đã tạo ra một cơn sốt không hề nhỏ trên thị trường di động vốn đang trầm lắng.
Tuy nhiên vẫn còn đó không ít sự ngờ vực về giá bán của Z10 cũng như chất lượng thực sự của mẫu
điện thoại đến từ BlackBerry này. Tại sao BlackBerry Z10 lại rẻ đến như vậy? Liệu đợt giảm giá này có là thật hay chỉ là một miếng bánh vẽ? Liệu chất lượng của những chiếc Z10 này có thực sự hoàn hảo giống như những lô hàng tương tự nhưng có giá đến cả chục triệu đồng? Đoạn trao đổi dưới đây giữa Techz.vn và đại diện phía Hoàng Hà Mobile – đơn vị độc quyền phân phối lô hàng Z10 giá rẻ tại khu vực miền Bắc hy vọng sẽ giúp các bạn tìm ra câu trả lời.
Techz.vn: Chào anh, anh có thể chia sẻ cho độc giả của Techz.vn được biết tên cũng như chức vụ của mình được không ?
Hoàng Hà Mobile (HH): Chào bạn, mình là Tuân - đại diện truyền thông của Hoàng Hà Mobile, rất vui khi được cùng bạn tham gia buổi nói chuyện này.
Techz.vn: Theo phản hồi của khá nhiều các độc giả, trong những ngày qua mẫu máy BlackBerry Z10 được phân phối tại các cơ sở của Hoàng Hà Mobile liên tục rơi vào cảnh cháy hàng, thậm chí nhiều người đặt mua máy đã lâu nhưng đến giờ vẫn chưa nhận được. Điều đó đã dẫn đến việc xuất hiện nhiều nghi ngờ tính minh bạch của đợt giảm giá này. Với tư cách là đại diện nhà bán lẻ là phía Hoàng Hà Mobile – anh có thể giải thích ra sao về điều này?
HH: Đúng là trong những ngày vừa qua, Hoàng Hà Mobile rất may mắn khi được phía BlackBerry Việt Nam cũng như đơn vị phân phối là
công ty Smartcom lựa chọn để làm đơn vị bán lẻ cho đợt sản phẩm BlackBerry Z10 với giá ưu đãi này. Đây có thể nói là 1 sự ưu ái nhất định của BlackBerry cho thị trường nước nhà. Tuy nhiên số lượng máy còn phụ thuộc vào việc BlackBerry toàn cầu có đủ lượng hàng cung ứng cho các đơn vị bán lẻ hay không.
Tại Hoàng Hà Mobile, số lượng máy được hãng cấp cho được chia thành nhiều đợt để người dùng có thời gian chuẩn bị và tránh lượng khách hàng tới các showroom quá đông. Tuy nhiên ngay từ đợt hàng đầu tiên vào ngày 1/4 và đợt hàng thứ 2 vào ngày 11 tháng này, số lượng máy được nhập về gần như không đủ để đáp ứng nhu cầu quá lớn từ phía thị trường.
Hơn nữa, Hoàng Hà Mobile lại là đơn vị duy nhất được quyền cung ứng lô hàng BlackBerry Z10 giá rẻ ở khu vực miền Bắc, chính điều này đã dẫn đến việc các showroom của chúng tôi luôn trong tình trạng quá tải và nhiều khách hàng không thể mua được sản phẩm theo như đúng nguyện vọng của mình. Tôi rất lấy làm tiếc trước điều này và mong các khách hàng của Hoàng Hà Mobile có thể hiểu cho những khó khăn của
cửa hàng.
Trong những ngày đầu tiên của đợt giảm giá, Z10 luôn ở trong tình trạng cháy hàng
Techz.vn: Việc cháy hàng của BlackBerry Z10 trong mấy ngày vừa qua là điều mà ai cũng biết. Vậy làm thế nào để người tiêu dùng có thể tìm mua được một chiếc BlackBerry Z10?
HH: Hiện tại, do số lượng khách hỏi mua Z10 là quá lớn, các cửa hàng của Hoàng Hà Mobile đã liên tục phải ở trong tình trạng khát hàng. Do vậy, vẫn còn tồn tại một lượng lớn các đơn đặt hàng chưa thể hoàn tất việc giao dịch. Để có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như để tránh tình trạng các khách hàng phải chờ đợi quá lâu, chúng tôi đã quyết định tạm ngưng việc tiếp nhận các đơn đặt hàng mới.
Trước mắt, phía chúng tôi đang cố gắng nhập về một lô hàng tiếp theo để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Các khách hàng đã hoàn tất thủ tục đặt hàng tại Hoàng Hà Mobile sẽ là những đối tượng ưu tiên được nhận máy trong đợt hàng kế tiếp. Dự kiến, đợt hàng mới sẽ có mặt vào ngày 16/4 tới đây. Để có thể sở hữu Z10, các khách hàng nên cập nhật liên tục các thông tin trên Website của Hoàng Hà Mobile trong những ngày tới.
Techz.vn: Quyết định giảm giá Z10 lần này được đưa ra bởi phía nhà phân phối là công ty Smartcom hay do phía BlackBerry VN? Được biết, mức giá này của Z10 mới chỉ được áp dụng cho phía Hoàng Hà Mobile ở phía Bắc và Hoàng Nam Mobile ở phía Nam. Với các đơn vị bán lẻ khác mức giá của Z10 gần như không có mấy sự thay đổi. Anh có thể cho biết tại sao lại có sự khác biệt này?
HH: Quyết định phát hành đợt giảm giá lần này của Z10 được đưa ra từ cả 2 phía là đại diện của hãng BlackBerry tại Việt Nam và phía nhà phân phối là công ty Smartcom. Với uy tín cùng kinh nghiệm kinh doanh các sản phẩm BlackBerry của mình, Hoàng Hà Mobile và Hoàng Nam Mobile rất may mắn khi được lựa chọn để trở thành đối tác duy nhất của BlackBerry tại Việt Nam được phân phối BlackBerry Z10 với mức giá ưu đãi.
Với các đơn vị khác, họ vẫn phải giữ mức giá bán khá cao (khoảng trên dưới 9 triệu đồng) do vẫn còn có một số lượng hàng tồn kho nhất định từ những đợt hàng trước đó.
Techz.vn: Anh nghĩ sao khi nhiều đơn vị bán lẻ khác nói rằng Hoàng Hà và Hoàng Nam Mobile đang phá giá?
HH: Chúng tôi bán hàng theo đúng mức giá quy định của BlackBerry đưa ra, được sự đồng thuận của hãng và của nhà phân phối là công ty Smartcom. Do vậy hoàn toàn không có việc Hoàng Hà Mobile bán phá giá hòng lũng đoạn thị trường. Đây cũng là cơ hội để những người có mức thu nhập trung bình có thể tiếp cận và sở hữu một chiếc
smartphone cao cấp.
Ở đợt hàng thứ 2, mọi việc dường như diễn ra theo chiều hướng tương tự
Techz.vn: Z10 liên tục được giảm giá thời gian gần đây nhưng mức giá chỉ 4.5 triệu đồng hiện nay thực sự đã khiến nhiều người khá sốc. Có những ý kiến tỏ ra lo lắng và quan ngại về chất lượng của đợt hàng này. Có người nói rằng đợt hàng lần này bao gồm những lô hàng tồn đọng từ nhiều thị trường khác nhau được đưa về VN tiêu thụ. Anh nghĩ sao về ý kiến này?
HH: Toàn bộ số BlackBerry Z10 được Hoàng Hà Mobile bán ra trong mấy ngày qua đều là máy mới 100%, được cung cấp, chứng thực, quản lý bởi đại diện phía BlackBerry và đều được bảo hành chính hãng trong thời gian 18 tháng. Về mặt chất lượng, chúng tôi đảm bảo rằng lô hàng lần này không khác gì so với những sản phẩm được bán ra trước đó của dòng điện thoại này.
Trong đợt hàng đầu tiên vào ngày 1/4 vừa qua, tại Hoàng Hà Mobile số lượng máy được bán ra không ít. Tuy nhiên, chỉ có 2% trong số đó bị lỗi và đã được chúng tôi đổi mới hoàn toàn. Tính đến thời điểm này, chúng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi xấu nào từ phía những người sử dụng.
Techz.vn: Vậy có thể giải thích sao về mức giá có phần quá rẻ của Z10 ở thời điểm hiện tại?
HH: Từ trước đến nay, BlackBerry vốn được biết đến như một thương hiệu điện thoại danh tiếng với các dòng sản phẩm tầm trung và cao cấp dành cho tầng lớp doanh nhân, dân văn phòng và những người am hiểu về
công nghệ. Tuy nhiên việc liên tục giữ mức giá bán quá cao đã khiến những sản phẩm của thương hiệu này ngày càng bị lấn át bởi các thương hiệu khác trên thị trường. Nhận thấy điều này, BlackBerry đã làm 1 chiến dịch tấn công vào phân khúc thấp hơn, tạo thành 1 làn sóng sản phẩm chất lượng cao với mức giá tốt nhất có thể.
Theo tôi, đây là một giải pháp của BlackBerry nhằm thu hút sự chú ý, kích cầu và tìm lại chỗ đứng của mình trong làng di động. Đặc biệt là trong bối cảnh, thị trường di động toàn cầu đang ngày càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Rất có thể đây là một bước lùi để tiến xa hơn trong thời gian sắp tới của hãng điện thoại tên tuổi này.
Techz.vn: Với 3 mẫu sản phẩm chủ lực còn lại của Blackberry là Q5, Q10 và Z30, liệu tình trạng giảm giá kể trên có còn tiếp tục?
HH: Điều này phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược kinh doanh trong thời gian sắp tới của BlackBerry. Tuy nhiên chúng tôi luôn tin tưởng rằng sau chiến dịch này BlackBerry sẽ dành nhiều sự ưu ái hơn nữa cho thị trường Việt Nam.
Hiện tại rất khó để tìm mua được một chiếc BlackBerry Z10
Techz.vn: Có những ý kiến cho rằng hành động giảm giá lần này như là một hình thức thu hồi vốn của Blackberry trước khi thoái lui khỏi thị trường VN. Với tư cách là một đơn vị có quan hệ qua lại với phía Blackberry anh có thể đưa ra lời giải đáp cho vấn đề này?
HH: Theo ý kiến của cá nhân tôi, hành động giảm giá lần này của BlackBerry nhằm tấn công vào thị trường điện thoại di động giá rẻ với vũ khí là chiếc smartphone nổi tiếng Z10 đi kèm với mức giá “không tưởng”. Đây có thể nói là 1 cú hích nhằm kích cầu, tạo ấn tượng tốt và khơi dậy trở lại sức hút đối với thương hiệu BlackBerry tại thị trường Việt Nam.
Bởi vậy, tôi nghĩ BlackBerry sẽ không rời khỏi thị trường Việt Nam mà hơn nữa còn muốn mở rộng thị phần, tạo tiền đề cho các sản phẩm tiếp theo và chuẩn bị cho kế hoạch dài hạn hơn trong thời gian sắp tới.
Techz.vn: Với những con số thu được từ kết quả kinh doanh của đơn vị mình, theo anh sức hút của thương hiệu Blackberry với người dùng Việt Nam liệu có còn như trước?
Hoàn toàn có thể. Chúng tôi nghĩ BlackBerry sẽ lại có được niềm tin và chỗ đứng nhất định đối với người tiêu dùng nếu như hãng này tiếp tục duy trì việc cho ra đời những sản phẩm chất lượng kèm chính sách giá hấp dẫn.
Cơn sốt đối với Z10 thời gian qua đã thay lời khẳng định cho sức hút còn mãi của dòng điện thoại này. Với việc đã có rất nhiều người chọn mua Z10 thay vì một chiếc điện thoại
Android khác thuộc cùng tầm giá, rõ ràng BlackBerry đã hết sức thành công trong việc quảng bá và tiêu thụ các sản phẩm của mình. Với tư cách của một người hâm mộ BlackBerry, tôi mong rằng hãng sẽ sớm lấy lại được vị thế vốn có trong thời gian sớm nhất.
